• Protiendas
• 17th February, 2025

Dark Patterns dans le design web : Qu'est-ce que c'est et pourquoi les éviter

Dark patterns sont des techniques de design qui manipulent les utilisateurs pour qu'ils effectuent des actions non souhaitées.

Dans cet article, nous allons explorer ce que sont les dark patterns, comment ils affectent l'expérience utilisateur et pourquoi vous devriez les éviter sur votre site web.

Qu'est-ce que les dark patterns ?

Les dark patterns sont des interfaces conçues pour tromper les utilisateurs. Cela peut inclure des tactiques telles que la dissimulation d'informations importantes, l'utilisation de couleurs et de boutons trompeurs, ou la création d'options par défaut qui bénéficient au site plutôt qu'à l'utilisateur.

Exemples courants de dark patterns

Il existe plusieurs types de dark patterns que vous pourriez rencontrer en ligne, tels que :
- **Confirmshaming** : Faire sentir coupable l'utilisateur de ne pas accepter une offre.
- **Roach motel** : Faciliter l'entrée dans un service mais rendre la sortie difficile.
- **Hidden costs** : Cacher des coûts supplémentaires jusqu'à la fin du processus d'achat.

Impact des dark patterns sur l'expérience utilisateur

L'utilisation de dark patterns peut entraîner de la frustration chez l'utilisateur, nuire à la confiance dans la marque et, en fin de compte, entraîner un taux d'abandon élevé. Il est essentiel de prioriser l'éthique dans le design web.

Pourquoi les éviter ?

Éviter les dark patterns n'est pas seulement une pratique éthique, mais cela peut également améliorer la fidélité des clients et la réputation de votre marque. Un design transparent et honnête favorise une relation plus positive avec les utilisateurs.

En conclusion, bien que les dark patterns puissent offrir des avantages à court terme, leur utilisation peut causer plus de mal que de bien à long terme. Priorisez l'expérience utilisateur et choisissez un design qui reflète vos valeurs.